华为寄修服务，华为寄修服务不修了是谁出运费

华为寄修服务出现损坏怎么处理

1、如果华为寄修的手机出现故障，可以联系客服进行处理。华为客服会根据不同情况安排维修，并为已购买的用户提供更换或修理服务。另外如果是质量问题，华为客服一般会在确认问题后免费更换机器。

2、按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货时单独销售的价格一次退还货款。

3、一般情况下，人为损坏是不保修的，只能自费维修。三包规定是指，在购机后1年内，有官方客服检测手机问题是非人为的性能故障，7天可退，15天可换，1年内是免费保修。

4、华为手机寄修服务旨在为用户提供一条便捷、简单的产品维修通道，丰富用户的维修方式选择，让产品的售后维修更加方便、快捷。

5、第一步，点击并打开服务软件。第二步，来到下图所示的服务页面后，点击橙框中的寄修服务选项。第三步，在下图所示的寄修服务页面中，点击页面底部的立即寄修选项。

华为手机寄修服务说明

1、第三步进入【关于手机】页面后，根据下图箭头所指，点击【电子三包凭证】选项。 第四步在跳转的页面中，根据下图箭头所指，点击【寄修服务】选项。

2、付钱方法如下：在应用商店中搜索下载适用于设备的HuaweiMobileServices或HuaweiAppGallery。使用与寄修单对应的华为帐号登录到MyHuaweiAPP。

3、如果您的手机出现问题需要维修，建议提前备份好手机中的数据（微信/QQ等需单独备份）。

4、填写寄修申请登录账号，填写寄修申请，并按提示寄出故障机；温馨提示：华为仅承担双向物流费用，请勿勾选保价，避免被服务中心退回。由于部分物流公司要求寄件实名制，建议您寄件时携带本人有效身份证件。

华为寄修可以全程录像吗

第一步，点击并打开服务软件。第二步，来到下图所示的服务页面后，点击橙框中的寄修服务选项。第三步，在下图所示的寄修服务页面中，点击页面底部的立即寄修选项。

在手机会员服务/服务APP的“服务”里点击”服务中心”进行查询。在华为商城官网的页面最下端“维修与技术支持”中点击“售后网点”。温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间，如果网点较远，可以选择寄修服务。

你可以通过两种方式查询服务中心地址：手机服务App查询；电脑登录华为消费者业务网站查询。提前电话确认营业时间在前往华为客户服务中心之前，最好提前电话确认营业时间，以免白跑一趟。如果距离较远，还可以选择寄修服务，方便快捷。

登录账号，填写寄修申请，并按提示寄出故障机；温馨提示：华为仅承担双向物流费用，请勿勾选保价，避免被服务中心退回。由于部分物流公司要求寄件实名制，建议您寄件时携带本人有效身份证件。

无论保内、保外维修，寄修服务运费均由华为承担，您无需承担运费。