将文件“dload”文件复制到u盘根目录下。注意u盘空间尽量留大一些，以免升级失败。建议2G以上空间。开启电视，机顶盒。将u盘插入到 机顶盒的usb接口上。重启机顶盒，机顶盒自动检测，并开始升级。
检查WiFi质量是否良好，会存在信号质量不好导致无法升级的情况。检查盒子内存是否足够，没有足够多的内存无法进行新版本安装。确认升级失败后是否能进入主页面，若无法进入主页面，请更换插座看是否能进入。
系统版本过低如果手机的系统版本过低，就会导致无法更新系统。此时，需要先升级到最新的系统版本，然后再进行更新。手机已经越狱如果手机已经越狱，就会导致无法更新系统。此时，需要先取消越狱，然后再进行更新。
机顶盒开机。在机顶盒连接线那儿，有一个小孔，用牙签捅住不动，十秒以上自动开机，这个过程比较慢，耐心等待就好。如果一次不成功，多尝试几次。
天翼华为悦盒不能升级固件需要刷新包。想要升级固件，可以从网上找到全系列通刷2019这个刷机包，对机顶盒进行刷机，就可以升级天翼华为悦盒到最新版本了。
华为保密柜文件恢复，三个方法来恢复：方法一 文件管理-本地-菜单-设置-显示隐藏目录和文件。
首先在手机中找到它，然后单击[设置]的标志。在[所有设置]中，找到[设备]列，然后单击其下的[存储]。将页面拉到底部，可以看到当前[默认存储位置]是“内部存储”，单击“修改”。
打开备份软件，选择恢复 （2）备份到手机内存选择从内部存储恢复，备份到SD卡选择从SD卡恢复，之后点击下一步，按照系统提示进行恢复即可。
在手机桌面，点击文件夹“实用工具”，点击“备份”，进入到备份页面。
在手机桌面，点文件夹“实用工具”，点“备份”。选择“恢复”，根据备份的文件路径来选恢复位置，如之前备份在SD卡上，恢复时选择“从SD卡恢复”，然后点“下一步”会显示已经备份的记录。
可以在手机上下载一个遥控器软件。遥控器是一种用来远控机械的装置。现代的遥控器，主要是由集成电路电板和用来产生不同讯息的按钮所组成。
加“华为盒子”的微信公众平台，应用里就有遥控器。
如果你的手机有红外，配合红外遥控APP即可控制盒子。如果你的手机没有红外，加一个红外模块（如下图所示），再配合红外遥控APP即可控制盒子。
进入实用工具 智能遥控 添加 ，选择遥控器类型（电视、空调、机顶盒、相机、网络盒子、DVD、投影仪）和品牌。将手机顶部的红外线发射孔对准家电，根据提示添加要遥控的家电并保存。
方法用手机下载设备（如空调、电视等）对应的APP软件，然后将手机和设备连接在同一个局域网上，即可实现遥控功能。（看设备是否支持该功能，请详见设备说明书。
打开手机，在手机的应用商店里搜索并下载相关的APP软件，其实很多APP都是可以的，比如：“万能遥控器”、“手机遥控器”、“遥控精灵”等等，任意下载一个即可。
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