1、特点如下：复杂性 消费者在购买此类产品过程中，经历了收集信息、产品评价、慎重决策，用后评价等阶段，其购买过程就是一个学习过程，在广泛了解产品功能、特点的基础上，才能做出购买决策。如购买计算机、汽车、商品房等。
2、消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。
3、实用心理：消费者以商品或服务的实际使用价值为主要目的进行消费。这种心理驱使消费者购买能满足实际需求的产品或服务。审美心理：消费者以商品的艺术价值和欣赏价值为主要目的进行消费。
4、大心理特点之容量有限和追随安全 容量有限。不仅容量有限，而且耗能非常高，处理太复杂的信息会增加耗能，所以信息要想进入人类大脑，必须简化而且又条理。
也有人说小米是苹果的低价版，那无非也是针对消费者不同的.消费心理而做出的价格区位的选择。
求廉：商品的低廉价格 地摊商品给人的第一印象就是“便宜”，所以，便宜是地摊货的核心，是八大动机的立足点。
其一，是在购买药品中产生的满足感，包括享受到店员优质服务的喜悦；其二，是药品使用后产生的满足感。这一感觉直接决定了顾客下一次还会不会来光临本店。
动机：需要引起动机，需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言，需要表现为获取各种物质需要和精神需要。马斯洛的“需要五层次”理论，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要。
面子心理：在面子心理的驱动下，消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。营销人员可以利用消费者的这种面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。
1、求实是顾客最普遍的一种心理动机，客户在购物时，首先会要求商品具有实际的使用价值，讲究实用。
2、销售员认为有60%的人认为很满意。但实际真正完全满足的不会超过2%。所以这个时候，要做一个判断。第一顾客可能是骗子。第二或者客户有问题，但自己没有察觉到，客户处在无知的密月期。 第二阶段：认知阶段。
3、求新心理，这各客户相对来说比较前卫时尚。 求新心理是指客户在购买产品时，往往特别钟情于时髦和新奇的商品，即追求时髦的心理。客户通过对时尚产品的追求来获得一种心理上的满足。
4、回答 求实心理：是以追求商品或劳务的使用价值为主要目的的消费心理。求美心理：是以追求商品的艺术价值和欣赏价值为主要目的的消费心理。求便心理：是指消费者购买方便或携带方便。
5、顾客心理 “购买欲望”，此时顾客通过前面的了解，对商品已经有了购买的欲望。行为特征 “咨询台坐、谈及价格及需要”，顾客主动坐在咨询台旁，对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。
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