会员卡规则说明，会员卡消费规则

如何管理会员制度_会员管理制度细则

1、会员顾问在接待客人时，应热情详细介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚假的文字进行推销，也不得盲目向客户承诺经理或销售经理有权对客户进行监督和指导。会员顾问对由此引起的任何客户投诉负主要责任。

2、建立会员档案建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。

3、通过市场营销、宣传推广等形式提升企业品牌知名度和影响力，多种渠道、多种方式开展招募活动，扩大会员规模。健全会员登记制度，搜索内容齐全的客户信息，运用数据挖掘、数据分析等手段进行会员分类，确定重要客户的范围。

4、扩大覆盖面 精准营销推送是理论上最优方法，但实际上还需要“笨功夫”。在无法通过第一眼确认用户需求的时候，广泛进行“宣传互动”是会员业务触及更多消费者的关键。

5、门店会员专人管理制门店的会员管理工作由专人负责，保证时刻都有专人管理。会员专人报企划服务部存档。会员专人的主要任务包含： 会员的疑问解说、资料填写、会员卡发放、收费、会员资料录入。

美团优选的会员卡规则

会员级别：美团优选省钱卡分为基础会员、白银会员和黄金会员等不同的会员级别。不同级别的会员享有不同的权益和优惠，而续费价格也会随着会员级别的提升而有所增加。

美团优选省钱卡不支持连续包月，到期后不会自动续费。用户可以享受省钱卡专享价及天天领菜特权，若在省钱卡有效期内未回本，可在省钱卡到期后30天内申请退还差价，若已节省金额大于或等于开卡实付金额，则不可退款。

张。美团省钱卡在每月的3号发3张优惠券，凭借该优惠券可以在购买东西的时候减掉相对应的金额，3张优惠券将在每月的月底过期，需要在月底使用完成。美团优选省钱卡目前暂时不支持连续包月，到期后不会自动续费。

工具／原料：iPhone1iOS1美团12204 在美团软件主界面点击【美团优选】。在美团优选界面点击【我的】。找到省钱卡选项，点击后面的【立即开通】。选择喜欢的开通方式，点击就是省钱卡用户了。

美团优选省钱卡不支持连续包月，到期后不会自动续费。

天天领新鲜菜，单笔订单≥25元即可免费领取一份菜，可免费选的商品价格在1元或几元任选，记得选选择好要免费领取的商品，然后再与要购买的商品一起下单即可，免费领取的商品是0元下单的。

space会员卡使用规则

space会员卡的使用规则如下： 如会员卡不慎遗失或损坏，会员可凭有效身份证件原件至会员中心挂失和补办新卡。 会员补办新卡免收工本费，贵宾卡会员补办新卡收取工本费10元/张，原会员卡作废，积分转入新卡。

所有星星不具有任何现金价值，将会在每个帐户周年日期满失效并从星享俱乐部帐户中移除。根据账户里面的星星数量和会员等级，将有机会收到可在门店内享受相应的电子兑换券。

银星级 使用星礼卡注册星享俱乐部帐户，即可开始消费积星星。