客户金字塔模型将客户分为三级,分别是
1、在客户金字塔模型中四类客户分别是潜在客户，新客户，保持客户，流失客户。潜在客户：指可能成为公司客户的潜在群体，但尚未购买过公司的产品或服务。潜在客户是公司市场拓展的重要对象。
2、把客户群分为关键客户（A类客户）、主要客户（B类客户）、普通客户（C类客户）三个类别， 即ABC客户分类法。对不同类别的客户，应采取不同的管理方法，并建立科学动态的分类管理机制。
3、铂金层级、黄金层级、钢铁层级、重铅层级。铂金层级顾客代表那些盈利能力最强的顾客，是典型的重要用户。对价格并不十分敏感，愿意花钱购买，愿意试用新产品，对企业较忠诚。
4、一级客户：1万～5万，二级客户：5万～50万，三级客户：50万～300万，四级客户：300万～500万，五级客户：500万～1000万。
5、客户金字塔就是根据顾客盈利能力的差异为企业寻找、服务和创造能盈利的顾客，以便企业把资源配置到盈利能力产出最好的顾客身上，也就是说细分出顾客层级（铂层顾客、金层顾客、铁层顾客、铅层顾客）。
6、客户的购买需求也可以按照这一“金字塔” 模型从低到高划分为以下几个层次。
客户有哪些价值?
经济价值：客户通过购买产品或服务可以获得经济上的好处，例如价格优惠、成本节约或投资回报。经济价值使客户感到物有所值，并增加他们对购买的满意度。
客户的整体价值包括产品价值、服务价值、人员价值。产品价值 产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。
只有明了客户价值的内涵之后，才能通过为其提供满足来实现企业自身的价值。所谓客户价值，也就是客户从企业提供的产品和服务的消费过程中，所实现的满足。
客户价值是指客户所具有的价值，包括当前价值和潜在价值。当前价值主要表现为客户能够为企业带来的利润，购买产品或服务、提供重要信息等。这些都是衡量客户贡献度和收益水平的主要指标。
它包括以下几个方面：直接经济价值：顾客的购买力和支付能力，即其对产品或服务的购买和消费行为所带来的收入。潜在经济价值：顾客的未来购买潜力和忠诚度，即他们可能产生的未来收入和持续消费的潜力。
怎样理解客户价值
1、首先，客户的购买行为和忠诚度是理解客户价值的重要指标。忠诚度高的客户更可能反复购买和推荐产品，他们带来的利润回报也更高。
2、客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较，也即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。
3、客户价值是企业从与其具有长期稳定关系的并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的利润贡献。“长期的稳定的关系”表现为客户的时间性，即客户生命周期（CLV）。
4、首先，顾客评价“有价值”至少包括以下两个方面：\x0d\x0a商家的产品或服务是客户有需要的；\x0d\x0a商家的产品或服务，所售卖的价格是客户感觉很实惠的。
5、客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较，即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足。
6、客户价值就是客户方（含个人和公司）与己方直接的合作能给己方带来的利益客户关系价值就是和客户（含个人和公司）与己方保持来往（可以是合作关系也可以是非合作关系）的关系能给自己带来的利益。
客户的整体价值包括
客户的整体价值包括产品价值、服务价值、人员价值。产品价值 产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值。
顾客总价值有几个方面体现：愿意支付产品和/或者服务的直接的货币金额。督促创新、改善产品和服务的价值 获得产品和/或者服务带来的个人品味、档次社会认可的价值（荣耀感）。
客户总价值包括如下：顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它主要包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
顾客价值的内涵是什么
顾客价值的三大内涵：顾客价值的内涵影响价值 当顾客高度满意时，带来的效应不仅仅是自己会持续购买公司产品，而且通过他们的指引或者参考影响其他顾客前来进行购买所产生的价值称为影响价值。
整体顾客价值是指顾客从购买的产品和服务中所期望得到的所有利益。
即指顾客通过购买商品所得到的收益和顾客花费的代价（购买成本和购后成本）的差额，企业对顾客价值的考察可以从潜在顾客价值、知觉价值、实际实现的顾客价值等层面进行。
顾客价值的内涵包括几个方面：综合考虑顾客的期望价值和实现价值；强调价值来源与顾客感知、偏好和评价；将产品与使用、顾客是如何感知企业提供的价值联系在一起。
顾客让渡价值主要有顾客感知价值、顾客总成本、顾客让渡价值最大化等内涵。顾客感知价值：顾客让渡价值的核心是顾客感知价值，即顾客对产品或服务的主观价值感受。
衡量客户关系价值的几个方面,举例说衡量客户关系价值的几个方面,举例说...
1、客户关系价值是指客户为企业所带来的总价值，在完善的会计体系的支持下是可以计量的。客户关系价值强调的不是“客户单次交易给企业带来的收入”，而是强调通过维持与客户的长期关系来获得最大的客户生命周期价值。
2、三）、性价比：是指企业通过产品与服务向客户所提供的“价值/成本”比值。
3、心中价值：顾客以他们从产品或服务中所获得的核心利益来定义价值，也就是说顾客以自己从产品或服务那获得的满足感大小，主观地判别其价值高低。
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